Recipient address rejected access denied

Отчет о недоставке письма на другой адрес (не Яндекс)

Если вы отправили письмо с вашего почтового ящика на Яндексе и оно было отклонено почтовым сервером получателя, вы получите автоматический отчет от сервиса «Mailer-Daemon» , в котором указываются причины недоставки и имя сервера, отклонившего дальнейшее движение письма по назначению.

В автоматическом отчете будет указана причина недоставки. Как ее найти и расшифровать:

Bad destination mailbox address

Bad destination system address

Bad destination mailbox address syntax

DNS: no such domain

Invalid arguments — possible version mismatch

Host or domain name not found

No such user here

The email account that you tried to reach does not exist

Письмо отправлено на несуществующий адрес.

Убедитесь, что адрес получателя набран латиницей и не содержит лишних знаков препинания, пробелов или кавычек. Уточните адрес у получателя еще раз и повторите отправку письма.

Message rejected as spam by Content Filtering

Message rejected under suspicion of SPAM

Message rejected. See http://mail.google.com/support/bin/answer.py?answer=69585 for more information

Sorry, message looks like SPAM to me

550 5.7.1 SPF check failed: IP_host is not authorized to send in the name of domain_name . (in reply to RCPT TO command)

Почтовый сервер получателя принимает письма за спам.

Попробуйте связаться с получателем или администрацией его почтового сервиса альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Если Вы отправляете легальные рассылки пользователям своего сайта или подписчикам, ознакомьтесь с требованиями Яндекса к «честным» рассылкам.

Аccount is full

Error writing message: Disk quota exceeded

Recipient’s mailbox is full

User has exhausted allowed storage space

Ящик получателя переполнен. Чаще всего это происходит потому, что получатель редко пользуется ящиком и ящик заполняется рассылками.

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Policy rejection on the target address

This account has been disabled or discontinued

User account disabled for being inactive

Your emails has been returned because the intented recipient’s email account has been suspended.

Адрес получателя заблокирован почтовой службой получателя.

Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить ему о проблеме.

Message size exceeds fixed limit

Message size exceeds fixed maximum message size

Почтовый сервер получателя не принимает письма большого размера. Вложение, которое вы отправляете в письме, не может быть принято почтовым сервером из-за установленных на нем ограничений.

Загрузите вложение на сервис хранения файлов (например, Яндекс.Диск) и укажите в письме ссылку на него.

Client host [ IP_host ] blocked using bl.spamcannibal.org; blocked, See: http://www.spamcannibal.org/cannibal.cgi?page=lookup&lookup= IP_host

Client host [ IP_host ] blocked using dnsbl-1.uceprotect.net; IP IP_host is UCEPROTECT-Level 1 listed. See http://www.uceprotect.net/rblcheck.php?ipr= IP_host

Email blocked by SPAMCANNIBAL — to unblock see.

Email from IP_host is currently blocked by Verizon Online’s anti-spam system

Recipient address rejected: Blocked by external RBL

Your host [ IP_host ] is blacklisted by dnsbl.sorbs.net. Currently Sending Spam See: http://www.sorbs.net/lookup.shtml? IP_host

Your server IP address is in the bl.spamcannibal.org database

Почтовый сервер Яндекса попал в черный список. Вы можете попробовать удалить адрес почтового сервера Яндекса из черного списка самостоятельно, для этого перейдите по ссылке в отчете. Также вы можете написать нам через форму внизу страницы, переслав полный текст полученного отчета.

Также попробуйте связаться с получателем или администрацией его почтового сервиса альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Loop detected! Message rejected

Mail for email loops back to myself

Our servers have detected a mail loop

Обнаружено закольцовывание пересылаемых писем. Проверьте правила переадресации и сборщики на всех используемых вами почтовых ящиках — они могут быть некорректно настроены. Если вы уверены, что проблема не на вашей стороне, свяжитесь с получателем альтернативным способом связи и сообщите ему о проблеме.

Relay not permitted

Sorry, relaying denied from your location

Пересылка запрещена (почтовый сервер получателя не распознает почтовые серверы Яндекс.Почты из-за некорректно настроенной MX-записи).

Sender verification failed

Ошибка при проверке отправителя. Чтобы решить проблему, свяжитесь с администрацией почтового сервиса получателя и попросите внести почтовые адреса Яндекс.Почты в белый список службы проверки отправителей.

Postfix. Работа над ошибками

Содержание

Postfix очень популярен и потому для него написано много ПО, также и он включается в более сложные системы. В связи с этим стоит иметь в виду, что ошибки при передаче почты могут быть связаны вовсе и не с Postfix’ом.

При возникновении любой проблемы прежде всего стоить посмотреть журналы.
- Журналы Postfix находятся в /var/log/maillog
- Результаты обработки писем лежат в /var/spool/postfix
- В Debian Postfix ведёт журнал в /var/spool/mail.err, mail.warn

Для дополнительных ссылок см основную статью Postfix.

Первым делом смотрим, что написано в журнале /var/log/maillog о приёме и обработке письма (ориентируемся на адреса отправителя и получателя).

Если отправитель точно не спамер то, возможно, неправильно настроена обратная зона на его почтовом сервере. Проверить можно так:

Это пример неправильной настройки, а вот как должно быть:

Если для фильтрации спама стоит spamassassin, то адреса и домены можно включить в белый список в файле /etc/mail/spamassassin/local.cf:

Так же можно в самом Postfix в файле /etc/postfix/main.cf добавить ip адрес домена в список mynetworks — но это уже крайний случай, когда всё остальное уже опробовано, так как в этом списке должны быть перечислены только наши сети. Этот список применяется в нескольких случаях и в частности он определяет какие сети/адреса могут использовать наш сервер для пересылки (relay) писем.

Если в журнале находим ошибку "450 Server configuration problem", то проверяем настройки в файле main.cf. Одна из возможных причин: не запущен какой-нибудь необходимый демон.

Читать еще: Программа access 2020

У меня эта ошибка появилась после перезагрузки сервера. Оказалось, что postgrey автоматически не запускался при старте системы, а Postfix направлял ему запрос на разрешение принятия письма.

Вообще узнать значение ошибки можно в мануале:

Для поиска по мануалу (как и в команде less) использовать слеш ‘/’ и после него слово поиска. Слеш без слова — продолжает поиск предыдущего слова. B Интернете это руководство доступно по адресу http://www.postfix.org/smtpd.8.html

В целях отладки будет полезно для некоторых компонентов Postfix включить более детальное журналирование. Для этого в /etc/postfix/master.cf в колонке commnads + args добавляем ключ -v. Например, для virtual строка будет выглядеть так:

Recipient address rejected: Access denied

При добавлении антивирусного или антиспамного сервиса в Postfix может в журнале появиться ошибка:

а пользователь получает «Undelivered Mail Returned to Sender» с ошибкой:

Это происходит когда в список mynetworks не включён loopback интерфейс, т.е. сеть 127.0.0.0/8

:_Relay_access_denied»> 554 : Relay access denied

Если получаем ответное письмо с таки сообщением, то возможно не указаны нужные сети в mynetworks, например:

transport is unavailable

Если в журнале появляется сообщение вида:

То проблема с настройкой таблицы маршрутизации почты. См статью: Postfix. Перенаправление почты.

Name or service not known

Если в журнале появляется сообщение вида:

То проблема с настройкой таблицы маршрутизации почты. См статью: Postfix. Перенаправление почты.

Recipient address rejected access denied

Requested mail action not taken: mailbox unavailable.

Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят).

Сервер не может получить доступ к почтовому ящику для доставки сообщения. Это может быть вызвано процессом чистки мертвых адресов на сервере, почтовый ящик может быть поврежден, или почтовый ящик может находиться на другом сервере, который в настоящее время не доступен. Также сетевое соединение могло быть разорвано во время отправки, или удаленный почтовый сервер не хочет принимать почту с вашего сервера по некоторым причинам (IP-адрес, черные списки и т.д.). Повторная попытка отправки письма на этот почтовый ящик может оказаться успешной.

Requested action aborted: local error in processing.

Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Эта ошибка, как правило, возникает из-за перегрузки вашего Интернет провайдера или через ваш SMTP-релей отправлено слишком много сообщений. Следующая попытка отправить письмо может оказаться успешной.

Syntax error, command unrecognized.

Синтаксическая ошибка, неправильная команда (Это может включать ошибки типа слишком длинная командная строка).

Ваш антивирус/брандмауэр блокирует входящие/исходящие соединения SMTP. Вам следует настроить антивирус/брандмауэр для решения проблемы.

Syntax error in parameters or arguments.

Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных.

Недопустимые адреса электронной почты или доменное имя почтового адреса. Иногда указывает на проблемы соединения.

Bad sequence of commands or this mail server requires authentication.

Неправильная последовательность команд.

Повторяющая ошибка 503 может свидетельствовать о проблемах соединения. Отклик 503 SMTP-сервера чаще всего является показателем того, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.

The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).

У одного из серверов на пути к серверу назначения есть проблема с DNS-сервером либо адрес получателя не верный. Проверьте адрес получателя на правильность доменного имени (орфографические ошбки в доменном имени или несуществующее доменное имя).

Address type is incorrect or authentication required.

Убедитесь, что адрес электронной почты получателя верный, не содержит ошибок. Затем попробуйте повторно отправить сообщение. Другой причиной может быть то, что SMTP-сервер требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (обычно аутентификация ESMTP, логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера.

The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.

Размер сообщения (сообщение + все его вложения) превышает ограничения по размеру на сервере получателя. Проверьте размер сообщения, которое Вы подготовили для отправки, в частности, размер вложений, возможно, стоит разбить сообщения на части.

SMTP-сервер вашего провайдера, требует аутентификации, а Вы пытаетесь отправить сообщение без аутентификации (логин + пароль). Проверьте Общие настройки, чтобы убедиться в правильности настроек SMTP-сервера. Другой причиной может быть то, что ваш SMTP-сервер находится в черном списке сервера получателя. Или почтовый ящик получателя не существует.

Username and Password not accepted.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно.

Recipient Address Rejected – Access denied.

Этот ответ почти всегда отправляется Антиспам фильтром на стороне получателя. Проверьте ваше сообщение соспам чекером или попросите получателя добавить вас в белый список.

Требуемые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик, не найден, нет доступа).

Читать еще: База данных автошкола access

Отклик 550 SMTP-сервера означает, что емейл-адреса получателя нет на сервере. Свяжитесь с получателем устно, чтобы получить его емейл-адрес.
Ошибка 550 иногда может быть отправлена Антиспам фильтром. Другим случаем возврата отклика 550 может быть, когда сервер получателя не работает.

Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit.

Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти.

Почтовый ящик получателя достиг своего максимально допустимого размера. Другим случаем возврата отклика 552 может быть, когда размер входящего сообщения превышает лимит указанный администратором сети.

Requested action not taken – Mailbox name invalid.

Требуемые действия, не предприняты: имя почтового ящика, недопустимо (например, синтаксис почтового ящика неправильный).

Неверный адрес электронной почты получателя. Отклик 553 SMTP-сервера иногда возвращает почтовый сервер вашего Интернет провайдера. Это происходит, если у Вас нет подключения к Интернету у этого провайдера.

Передача данных не удалась

Отклик 554 SMTP-сервера возвращает антиспам-фильтр в случае, если не нравится емейл-адрес отправителя, или IP-адрес отправителя, или почтовый сервер отправителя (к примеру, они находятся в RBL). Вам нужно либо попросить отправителя добавить Вас в белый список, либо Вы должны принять меры, чтобы Ваш IP-адрес или ISP сервер был удален из RBL (Realtime Blackhole List).

Программы и сервис epochta, экономит время и нервы

Михаил

© Copyright, 2001-2020, ePochta
Email и почтовые рассылки, программа для рассылки писем, сервис массовой смс рассылки, смс шлюз

Лицензия №101172 Роскомнадзора на предоставление телематических услуг

Типичные ошибки почтовых сервисов

Если письмо не было доставлено получателю, то ему будет присвоен один из следующих статусов:

Отменено/Запрещено — если получатель попал под условие получения писем, но после старта рассылки и до отправки ему письма данные получателя были изменены и он перестал соответствовать критериям рассылки.

Ошибка — если письмо было отправлено пользователю, однако по какой-либо причине не смогло быть принято его почтовым ящиком. При этом почтовый сервер возвращает нам текст ошибки, проанализировав который, мы можем понять причину недоставки письма.

Пример возвращенной ошибки. В деталях ошибки видим, что почтовый ящик пользователя был переполнен.

В данной статье будут представлены примеры текстов ошибок, которые могут быть возвращены почтовым сервером, а также их расшифровка.

Все ошибки в статье разделены по следующим категориям:

Почтовый адрес пользователя указан неверно. Письмо не может быть доставлено на несуществующий адрес:

Mailbox does not exist. We do not relay
No such user!
Unknown user
Recipient address rejected: User unknown in local recipient table
The email account that you tried to reach does not exist
sorry, no mailbox here by that name
no mailbox by that name is currently available
Requested action not taken: mailbox unavailable
Message was not accepted — invalid mailbox
Bad recipient address syntax
Bad address mailbox syntax
No correct recipients
We do not relay without RFC2554 authentication

Некоторые сервисы блокируют почтовые ящики после определённого периода неиспользования. Если попытаться отправить письмо на такой почтовый адрес, то нам вернутся следующие ошибки:

Mailbox [. ] is locked due to inactivity for more than [. ] months
Аccess to this account (user) [. ] is disabled
Mailbox is disabled

Ошибки при переполнении почтового ящика пользователя:

Mailbox size limit exceeded.
Mailbox size exceeded
User is overquota
The email account that you tried to reach is over quota

Чаще всего это происходит потому, что получатель редко пользуется ящиком и ящик заполняется рассылками. Попробуйте связаться с получателем альтернативным способом связи и сообщить о проблеме.

Если сообщение отклонено спам-фильтром почтового сервиса, то в письме возвращаются следующие ошибки:

Message rejected under suspicion of SPAM
Client host [. ] blocked using spamsource.mail.yandex.net
Blocked by spam statistics
550 spam message discarded/rejected

В зависимости от того, на каком почтовом сервисе ваша рассылка попала в спам, вы можете воспользоваться одной из наших инструкций по выходу из спама:

Ошибки грейлистинга (серые списки):

Серые списки — это способ автоматической блокировки спама. Принцип работы данного способа заключается в следующем: если почтовому сервису кажется подозрительным принимаемое им письмо, то он может не принять его и попросить переотправить сообщение позже. При этом нам могут вернуться следующие ошибки:

Greylisting in action, please come back later
Greylisted, try again after some time
Greylisted, try again in 180 seconds
Sorry, the service is currently unavailable. Please come back later
Temporary local problem — please try later
Try again later

Платформа GetCourse распознает подобный запрос и автоматически переотправляет письмо позже. Спамерское программное обеспечение в таких случаях, обычно, не пытается этого делать, и их сообщения не доходят.

Ошибки, связанные с неправильной настройкой почты

Если при настройке домена, с которого производится отправка писем, были допущены ошибки, то письма могут возвращаться со следующими ошибками:

non-local sender verification failed

Обычно такая ошибка возвращается почтовым сервисом Gmail или Mail.ru.
При появлении данной ошибки необходимо проверить корректность SPF и DKIM в DNS-зоне домена, с которого осуществляется отправка рассылок.

Can’t verify [. ] sender. Check your DNS configuration.

Читать еще: Access runtime что это за программа

При появлении данной ошибки необходимо проверить правильность SPF и DKIM в DNS-зоне домена, с которого происходит отправка почты.

sender domain SPF exact match mandatory for IP [. ]

Ошибка в SPF-записи домена, с которого происходит отправка письма. Возможно, SPF-запись была указана неверно или присутствует несколько SPF-записей.

Recipient address rejected access denied

Requested mail action not taken: mailbox unavailable.

Требуемые почтовые действия, не предприняты: почтовый ящик недоступен (например, почтовый ящик занят).

Requested action aborted: local error in processing.

Требуемое действие прерывалось: ошибка в обработке.

Syntax error, command unrecognized.

Syntax error in parameters or arguments.

Синтаксическая ошибка в параметрах или переменных.

Bad sequence of commands or this mail server requires authentication.

Неправильная последовательность команд.

The host server for the recipient’s domain name cannot be found (DNS error).

Address type is incorrect or authentication required.

The Recipient’s mailbox cannot receive messages this big.

Username and Password not accepted.

Проверьте настройки SMTP-сервера. Убедитесь в том, что логин и пароль введены правильно.

Recipient Address Rejected – Access denied.

Requested mail action aborted: exceeded storage allocation or size of the incoming message exceeds the incoming size limit.

Требуемые почтовые действия прервались: превышено распределение памяти.

Requested action not taken – Mailbox name invalid.

Передача данных не удалась

Хорошая компания, отличный сервис. Рекомендуем!

Сухарева Виктория Вісник підприємця України,

Лицензия №101172 Роскомнадзора на предоставление телематических услуг