Sdscompany.ru

Компьютерный журнал
9 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Dr web ошибка 12020

Dr web ошибка 12020

Краткое описание:
Антивирус.

Описание Версии Light.
Минимально необходимая защита от вирусов.

Внимание! Версии Light НЕДОСТАТОЧНО для защиты от всех типов вредоносных программ — для максимального уровня безопасности используйте комплексную защиту Dr.Web для Android!
Функции и преимущества
• Быстрое или полное сканирование файловой системы, а также проверка сканером отдельных файлов и папок по запросу пользователя. В ПРО версии можно использовать индикацию и функцию многопоточного сканирования — тоже особенность про-версии. Это активно всегда, просто в настройках можно указать как показывать процесс сканирования — по ядрам или в одну строку, при проверке от 2 до 4 ядер вашего процессора (Если на девайсе 2 или 4 процессорных ядра, то при сканировании будет показано соответственно 2 или 4 одновременно проверяемых файла.) В Версии Light этой настройки нет.
Проверка файловой системы в режиме реального времени монитором SpIDer Guard при попытке сохранения файлов в памяти устройства.
• Детектирование новых, неизвестных вредоносных программ с помощью уникальной технологии Origins Tracing™.
• Защита SD-карты от инфицирования файлами автозапуска и Exploit.Cpllnk, представляющими опасность для Windows-устройств.
• Перемещение обнаруженных угроз в карантин с возможностью восстановления файлов оттуда.
• Минимальное влияние на скорость работы операционной системы.
• Бережное расходование ресурсов аккумулятора.
• Экономия трафика благодаря малому размеру обновлений вирусных баз, что особенно важно для пользователей лимитных тарифов мобильной связи.
• Подробная статистика о работе антивируса.
Удобные и информативные виджеты рабочего стола для доступа к приложению.

В составе этой версии программы отсутствуют важные компоненты защиты: антиспам, антивор и облачный URL-фильтр Cloud Checker. Чтобы максимально защитить мобильное устройство от всех типов киберугроз, используйте Dr.Web для Android (комплексная защита).
Техническая поддержка пользователям Антивирус Dr.Web Light более не оказывается.

Брандмауэр – новый компонент Dr.Web 9.0 для Android
Задача брандмауэра – контроль сетевой активности приложений. В Dr.Web для Android этот модуль обеспечивает фильтрацию внешнего сетевого трафика приложений – как установленных, так и системных. Пользователь может включить или отключить блокировку Wi-Fi или сотовых сетей (3G, 4G, GPRS), в том числе и в роуминге. Также возможна фильтрация по настраиваемым правилам – по IP-адресам и/или портам, целым сетям, областям адресов. Для каждого приложения это производится отдельно.

Для сотовых сетей предусмотрена возможность блокировки трафика по достижении его определенного размера – это позволит сэкономить при использовании ограниченных по трафику тарифных планов операторов.

Брандмауэр отслеживает как текущий трафик, так и уже переданный, предоставляя информацию об адресах/портах, к которым подключаются приложения, и о размере входящего и исходящего трафика. Предусмотрены подробные журналы сетевой активности на устройстве с сортировкой по широкому спектру параметров.

— Скидка 50%: инструкция
— Нужен ли вообще антивирус на Андроид Dr.Web (Пост #28980829)
— Чем Pro версия отличается от Lite?: Dr.Web (Пост #11879733)
— При установке приложения высвечивается запрос на отправку платных СМС, зачем это?: Это нужно для работы функции «Антивор»
— Как снять лог? Dr.Web (Пост #36608301)
— Цифра в скобках означает: Dr.Web (Пост #23582636)
— Руководство по уязвимости (новой фишки) читаем включаемся и не флудим. Dr.Web (Пост #27362160)
Описание уязвимостей, найденных «Советником по безопасности» — Dr.Web (Пост Pavel Plotnikov #39181326)

В теме обсуждаются только версии Про и Лайт (бесплатную) ну и конечно Life-License если есть проблемы с купленной в Маркете(GP)
Бета-тест новой версии приложения Dr.Web Security Space для Android 11.0 Dr.Web (Пост Michailko #53726750)

Основная в теме версия с официального сайта регистрируется ключом по ссылке (Все КЛЮЧИ:)
Как правильно оформить сообщение на форуме Оформление сообщений

Новости компании «Доктор Веб»: http://news.drweb.com/?lng=ru&c=5&p=0&m= Всегда свежие из первых рук.

Проверь работоспособность антивируса:

А можно создать самому:
Для мнительных: файл, который мы создаём в блокноте абсолютно безвреден для компьютера. В нём содержится ИМИТАЦИЯ ВИРУСА.

Многие пользователи проявляют недовольство тем, что не видят работает ли их антивирусный продукт или уже «сломался», так как молчит и не проявляет никаких признаков жизни. Для того, чтобы убедиться в том, что ваш антивирус правильно установлен (если он только что был установлен) и ведёт мониторинг вашей системы (и успокоить свои нервы и очистить совесть) вам необходимо сделать следующее:
1) открываем блокнот и создаём текстовый файл с таким содержанием: X5O!P%@AP[4PZX54(P^)7CC)7>$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*
2) далее нажимаем: файл->сохранить как.
3) в графе «тип файла» ставим «все файлы»
4) в графе «имя файла» называем свой файл как угодно, но в конце прибавляем .exe
5) жмём кнопку «сохранить» и смотрим результат (сохраняйте куда угодно, на любой локальный диск, неважно)

РЕЗУЛЬТАТЫ:
1) Ваш антивирусный продукт дико запищит и начнёт ругаться. Это означает, что он включён и находится в режиме мониторинга системы и легко обнаруживает вирусные файлы.
Этот тестовый файл будет помещён в карантин или удалён.
2) Ваш антивирусный продукт останется нем, как рыба об лёд. В таком случае сносите ваш антивирус и устанавливайте другой, так как он не видит даже очевидные вирусные угрозы.
Да, и не забудьте удалить ваш сохранённый файл (надеюсь вы запомнили куда вы его сохраняли?)

ИТОГИ:
Данный тест показывает: производит ли ваш антивирусный продукт непрерывный мониторинг системы. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ОБНАРУЖЕНИЯ ОСТАЛЬНЫХ ВИРУСОВ ЭТОТ ТЕСТ НЕ ПОКАЗЫВАЕТ.

Русский интерфейс: Да

Сообщение отредактировал iMiKED — 28.02.20, 05:11

не знаю что и как именно ищет этот антивирус, но разговоры о вирусах вы зря обсмеиваете. Кто мешает недобросовестному разработчику засунуть шпиона в любой из дистрибутивов и просто сливать всю вашу приватную инфу? Если уж в аппстор умудряются запихнуть, то Маркет — просто «дырень» в этом вопросе!
Это и не вирус и в тоже время наносит вам ущерб. Так что антивирусы однозначно НУЖНЫ!
по-поводу первого громкого фэйла на андроиде можете погуглить — разработчик Jackeey Wallpaper (приложение для смены обоев), скачали его более миллиона человек!

Сообщение отредактировал 123123 — 30.07.10, 14:15

Dr web ошибка 12020

В общем на каждый косяк DrWEB писать отдельный пост мне не хочется, поэтому соберу всё в кучу. Возможно кому-то это поможет решить проблему, а кто-то откажется от приобретения сего говна. Речь пойдёт о DrWEB Security Space v11, поехали…

И в догонку — ещё парочка:

Читать еще:  При печати ошибка закладка не определена

Комментариев к записи: 8

Вот поэтому я с новых версий вернулся на старую добрую «8-ку». Последняя стабильная версия доктора вэб.

Я тоже работаю админом, в бюджетном медицинском учреждении,
где денег на ПО мало-мало, а на железо их нет вообще))
1/3 машин парка вообще старинные (1.8 Ггц 1 ядро, 1 Гб ОП)
Так, что аналогично — используем Dr.Web Enterprise Security, потому что антивирус нужОн, а на Касп или Eset денег нет)
Скажу вот что — 46 машин, сервер управления Dr.Web Enterprise Security Center я развернул на машине с Ubuntu Server (все обновления подкачиваются туда, стягиваются компььютерами пользователей оттуда же, ну и ключи/настройки/исключения — всё там), админится это дело через Web-морду, которую нельзя назвать шустрой, но вполне приемлемой для использования точно можно)
Пару косяков там есть — карантин иногда выбивает в 503ю, но…на форуме админы пишут, что фикс вот-вот выйдет) Сам центр регулярно обновляю. Скачиваю всё то, что он видит и предлагает. Вот уже более полугода, полёт нормальный.
На машинах пользователей расставлены Agent’ы, сгенерированные с помощью центра. Как мне кажется — Dr.Web Agent ES 11, он даже легче, чем полноценная версия Dr.Web SS 11. По крайней мере в работе, по функционалу чуть меньше, да.
Брандмауэр, который идёт в составе решения, по инфе с оф форума — не рассчитан на корп сегмент, потому что он не управляется с центра:/ Ребята работают на тем, чтобы приемлемым образом реализовать централизованный контроль брандмауэров, установленных вместе с антивирусом, из центра управления.
Поэтому, внутри сети брандмауэр ставить совсем не обязательно. Т.к. у меня пользователь при виде окна запроса, в большинстве случаев — жмёт на красный «крестик»)))
И потом удивление с того, что «ничонерабоИт» и проблемы у меня xD
С VipNet’от отдельная песня. В требованиях к рабочему месту у VipNet’а — никаких других брандмауэров, кроме того, что идёт в составе VipNet клиента на машине быть не должно!
Раз написано — значит так и надо, ноу проблем)
Сам пока лично, только с одной проблемой бодаюсь —
т.к. денег нет, юзаю LiteManager Free (до 30 компов бесплатно, в один центр можно подцепить) — так вот Dr.Web его видит его, как угрозу Remote.Admin и верещит))))
Приходится вручную, где требуется(хотя заранее итак вношу)исключать сие приложение и его рабочую папку из проверок и т.п. Хотя, это конечно небезопасно, но…ничего другого нет))
перевожу сеть на Linux потихоньку))

Игорь, вы победили проблему с LiteManager? Добавила его в исключения и с ковычками и без-толку нет, все равно при каждом сканировании все файлы попадают в карантин.

InfoDeystvie

Блог Дмитрия Шергина

Боковая колонка

Поиск по блогу

Свежие записи

Рубрики

  • PC (5)
    • Железо (1)
    • Программы (4)
      • Изображения (2)
      • ПК-Безопасность (2)
  • WEB (6)
    • Веб-Дизайн (1)
      • Веб-Графика (1)
    • Строим сайт (5)
      • Wordperss (3)
      • Хостинг — Домен (1)
  • Бизнес (1)
    • Простой Заработок (1)

Боковая колонка

«Dr.Web — ошибка обновления»

Не сказать, что не ждал программных сбоев на своем компьютере. Но прилетело именно от антивируса.

Вроде как всегда, подключился в сеть и вскорости предупреждение от Dr.Web — типа:

при обновлении произошел сбой, ваши антивирусные базы устарели

Иметь устаревшего защитника — это в интернет не ходить. Ситуацию требовалось исправить.

Полез в глобальную сеть за советом. А теперь по порядку о вариантах и что из этого помогло.

1. Восстановить само приложение.

Находим наше приложение в меню установленных программ — в Win10 это: «Пуск» ⇒ Параметры ⇒ Система ⇒ Приложения и возможности (для Win7 путь прежний: Панель управления ⇒ Программы ⇒ Программы и компоненты).

Выделяем строчку с Dr.Web и под ней появится два слова «Изменить» и «Удалить» — жмем первое, а дальше — восстановить.

Пойдёт процесс проверки целостности компонентов — ждем окончания. При положительном результате можно перезагрузить систему и попробовать обновить антивирус.

Но увы, способ не помог. Выскакивали разные варианты ошибок и все.

2. Переустановить приложение.

Если программа плохо (неправильно) работает, но она необходима, То почему бы не снести её, а потом поставить заново — чистую-шелковистую?

Дистрибутив имелся, дел на пять минут. Жмем вторую кнопку «Удалить» и удаляем все. Здесь может возникнуть проблема — Доктор не захочет удаляться полностью (или вообще не захочет удаляться).

У них на оф.сайте (www.drweb.ru) на вкладке «Скачать» есть пункт «Аптечка сисадмина»

Сгружаем к себе на комп Утилиту удаления Dr.Web (drw_remover), она поможет правильному удалению программы.

Далее перегружаемся и ставим антивирус по новой.

И после такой процедуры он всё равно отказывался обновляться.

3.Загрузить базы и обновиться в ручную.

Этот метод на отдельный пост. Но если вкратце: загружаем свежую антивирусную базу в отдельную папку и потом из неё обновляемся (без интернета). Это опять таки не помогло.

4. Убрать ошибки диска + Восстановить само приложение.

Четвертый способ оказался самым продуктивным. Если выдался сбой программы, то была причина — выявляем таковую при помощи проверки системного диска (Диск C, правая клавиша мыши, Свойства, Сервис, Проверить).

После проверки вердикт был на лицо — надо перезагрузить систему и исправить ошибки на диске.

Проверенно на собственном компьютере — если запустить процесс восстановления диска от ошибок, то после процедуры проблемы с программой антивируса могут ни куда не деться.

Оказывается процессу «починки» мешают пару модулей самой программы — «Превентивная защита» и «Самозащита»

Именно они прикрывают антивирус от любого «физического изменения» и не дают восстановиться диску после ошибки в полном масштабе.

Делаем несколько последовательных шагов:

  1. Отрубаем интернет, пока он не востребован.
  2. Находим иконку drwebв трее (правый нижний угол экрана у часов). Клик по нему правой клавишей, а потом левой по замочку — активируем админ-меню программы.
  3. Теперь там же проходим в меню «Компоненты защиты» и двигаем рычаг влево у пункта «Превентивная защита» — делаем ВЫКЛ.
  4. Далее чуть ниже щелкаем по значку «шестеренка и открываем основное меню настроек.
  5. Переходим по меню — Основные ⇒ Самозащита. И на вкладке вырубаем этот вид защиты (рычаги на лево)

Вот теперь можно проверить диск и запустить перезагрузкувосстановление от ошибок. Когда процесс завершится, надо проверить — включились ли наши модули на автомате (обязательно).

Читать еще:  Ворд не подчеркивает ошибки красным

Теперь запускаем интернет и принудительное обновление — если процесс справился с задачей, то наша ошибка на данный момент устранена (можно подождать еще и автоматическое обновление по расписанию).

Для уверенности можно провести восстановление программы как в первом варианте и проверить жесткие диски свежим одноразовым антивирусом Dr.Web CureIt (всё качаем с оф.сайта).

В итоге именно этот вариант помог исправить ошибку на компьютере.

Ошибка №16 при установке Dr.Web

При установке Windows XP ошибка error loading operation system а при установке Windows 7 код ошибки 0x0000007b
Доброго времени суток.Принесли со словами переустанови — полез и вот уже 3 день идет дело в том что.

Dr.Web при установке на Win7 выдаёт ошибку!
Ошибка: Could not access VBScript run time for custom action . Как ему помочь?

При Установке Fp5 Ломается Поиск По Дате Через Web
Имеется несколько серверов Domino 8.5.3FP4 for Linux (CentOS 32bit или 64 не важно) Установил на.

ошибка адобе реадер при установке ошибка 1395 вроде
черт знает что никак не пойму с чего он выкидывает такую ошибку.

Вопрос решен, вдруг кому понабоится скинул всю переписку с поддержкой ниже:

Выскакивает ошибка 16 при установке антивируса. Не знаю как быть.
Спасибо!


Цель использования: Защита домашнего компьютера/ноутбука
Операционная система: Windows
Выбранный продукт: Dr.Web для защиты ПК под управлением Windows
Серийный номер/номер лицензионного ключевого файла: ххххххххххххххххххххххххххххх
Контактный телефон: ххххх
DESKTOP-PEAP95S_%D0%92%D0%BB%D0%B0%D0%B4%D0%B8%D0%BC%D0%B8%D1%80_160617_044124.zip (9064KB)
Linoks952017-06-16 06:24:50
Доп. информация, Новый
Прошелся ремуверами предыдущего антивируса. Прикрепляю еще один отчет.
Linoks952017-06-16 06:25:39
Доп. информация, Новый
тут
DESKTOP-PEAP95S_Владимир_160617_062254.zip (9668KB)

Bogdan Chugunov2017-06-16 12:45:16
Доп. информация, Ожидание ответа пользователя
Здравствуйте.
Выполните следующие действия:

1. Скачайте со страницы https://free.drweb.ru/download+cureit+free/ свежий файл утилиты Dr.Web CureIT и сохраните его на диске.

2. Перезагрузите компьютер в безопасный режим работы (как это сделать, описано на странице https://support.microsoft.com/ru-ru/. c-in-safe-mode официального сайта Microsoft).

3. Запустите утилиту Dr.Web CureIt и проведите ею полную проверку системы. Если при проверке будут найдены и обезврежены вредоносные программы, переходите к пункту 4. Если вредоносных программ найдено не было, переходите к пункту 5.

4. Сразу после обезвреживания вредоносных программ перезагрузите компьютер снова в безопасный режим и проведите повторно полную проверку утилитой CureIt, чтобы убедиться, что ничего не осталось. Если снова найдутся заражённые файлы, сразу сделайте новый отчёт dwsysinfo и прикрепите его к комментарию, остановившись на этом. Если повторная проверка ничего не нашла, переходите к пункту 5.

5. Перезагрузите компьютер в обычном режиме работы.

6. Повторите попытку установить Dr.Web и сообщите результат. Если сбой повторится, пришлите пожалуйста вывод команды dir С: /A/S
Как вариант, получить его можно через окно выполнить(Win+R):
cmd /c dir %systemdrive% /a/s > «%userprofile%Desktopdirc.log»
(в этом примере вывод дир сохраняется на рабочий стол текущего пользователя )


С уважением, Богдан Чугунов,
служба технической поддержки компании «Доктор Веб»

Linoks952017-06-16 14:04:12
Доп. информация, Ожидание ответа специалиста
Все повторилось, в безопасном режиме ничего не найдено
dirc.log (47916KB)

Bogdan Chugunov2017-06-16 14:32:41
Доп. информация, Ожидание ответа пользователя
В таком случае проблема в каких то остатках от предыдущих антивирусных продуктов, либо как вариант в защитнике Windows.
Наших кусков, которые могли бы помешать установке в системе нет.
Вот эти остатки подчистите C:Program Files (x86)Kaspersky Lab

Что касается защитника, давайте попробуем его отключить.
1. Нажмите Win+R и введите команду: regedit затем Enter
2. В окне «Редактор реестра» перейдите: HKEY_LOCAL_MACHINE – SOFTWARE → Policies → Microsoft → Windows Defender
3. В правой части окна на свойстве «DisableAntiSpyware» → нажмите Правой кнопкой мыши → Изменить → установите значение «1», нажмите ОК и закройте редактор Реестра. Перезагрузите машину.
4. Если такого параметра нет, создайте его самостоятельно: нажмите правой кнопкой мыши по папке «Windows Defender» → создать → Параметр DWORD (32 бита) → введите название «DisableAntiSpyware» → установите его значение «1», затем все тоже самое, ОК и перезагрузка.
После чего повторите попытку установки и сообщите о результате.


С уважением, Богдан Чугунов,
служба технической поддержки компании «Доктор Веб»

Linoks952017-06-16 15:03:13
Доп. информация, Ожидание ответа специалиста
Параметр есть, изменил как надо, перезагрузил, все по прежнему
Bogdan Chugunov2017-06-16 16:47:45
Доп. информация, Ожидание ответа пользователя
Соберите и пришлите пожалуйста свежий отчет утилиты
http://download.geo.drweb.com/pub/drweb/tools/dwsysinfo.exe


С уважением, Богдан Чугунов,
служба технической поддержки компании «Доктор Веб»

Linoks952017-06-16 18:09:13
Доп. информация, Ожидание ответа специалиста
В сети нашел у человека схожую проблему, он ставил прекдыдущую версию а затем переустанавливал новую. Я скачал 7.0 и пытался установить. В инсталяции он выдает ошибку что есть уже файл или папка с именем Doctor Web поэтому нельзя создать каталог по пути CProgramDataDoctor Web. Я смотрел этот путь, у меня там нет ни скрытых папок, ни файлов, ничего с таким названием.
Прикрепляю файл отчет
DESKTOP-PEAP95S_Владимир_160617_180526.zip (7761KB)
Bogdan Chugunov2017-06-16 18:28:21
Доп. информация, Ожидание ответа пользователя
Если говорить про остаточные папки, то судя по листингу папка
«C:ProgramDataDoctor Web»
у Вас присутствует, можете сами проверить это открыв тот файл листинга, что присылали мне. (там же кстати и подозрительный файлик вида DP45977C.lfl нулевого размера)
Но обычно она спокойно удаляется, точнее перезаписывается.
Присутствуют так же и папки
C:UsersAll UsersDoctor Web (тоже с подозрительным файликом нулевого размера DP45977C.lfl)
C:UsersВладимирDoctor Web (папка, куда кладутся логи CureIt обычно)
C:UsersВсе пользователиDoctor Web (тоже с подозрительным файликом нулевого размера DP45977C.lfl)

Ошибка 16 сама по себе возникает на этапе копирования файлов при установке, когда антивирус не может скопировать очередной файл по какой-либо причине.
Например в каталоге, куда копируется определенный файл уже есть одноименный файл, который защищен от перезаписи. Например системный файл, к которому у текущего пользователя нет доступа на чтение или перезапись.
Попробуйте кроме отображения скрытых папок включить отображение еще и системных, точнее снять галочку с пункта «Скрывать защищенные системные файлы» и проверьте, появится ли папка Doctor Web в директории C:ProgramData. Заодно и наличие файла DP45977C.lfl проверьте
Самый простой способ найти и удалить подобные файлы — загрузиться с любой Live системы, вроде нашего LiveCD/LiveUSB.

Читать еще:  Произошла ошибка попробуйте еще раз


С уважением, Богдан Чугунов,
служба технической поддержки компании «Доктор Веб»

Linoks952017-06-16 19:06:52
Доп. информация, Ожидание ответа специалиста
Я вырезал этот файл из системы поменяв доступ к нему, права были ограничены на ноль администрации, поэтому в начале никак нельзя было удалить. Сейчас уже все ставится вроде нормально, напишу как закончится установка

Bogdan Chugunov2017-06-16 19:12:47
Доп. информация, Ожидание ответа пользователя
Обычно данные файлы — последствия определенной вирусной активности.
Создаются файлы нулевого размера в директориях, по которым обычно ставятся популярные антивирусный продукты. На них меняются права.
По итогу возникают подобные проблемы с установкой.
Думаю теперь все должно пройти корректно.


С уважением, Богдан Чугунов,
служба технической поддержки компании «Доктор Веб»

Код ошибки 12002-4, 12007-4 или 12152-4 при установке Office

Если вы ищите справку по коду ошибки 3-4, см. статью Код ошибки 3-4 при установке Office.

Коды ошибки 12002-4, 12007-4 или 12152-4 могут отображаться, если параметры антивирусной программы, подключения к Интернету, брандмауэра или прокси-сервера не позволяют установить Office через Интернет. В этой статье описаны действия, с помощью которых можно попробовать устранить ошибку. Первыми указаны наиболее распространенные решения. Попробуйте применить их по порядку.

При медленном или прерываемом подключении к Интернету можно попробовать использовать автономный установщик, чтобы узнать, поможет ли это с установкой. Если это не помогает, продолжите применять оставшиеся решения по очереди и попробуйте еще раз установить Office.

Выберите версию Office, которую вы хотите переустановить, и выполните указанные ниже действия.

Автономный установщик Office поможет обойти проблемы с прокси-сервером, брандмауэром, антивирусной программой и интернет-подключением, которые могут возникать при установке Office.

Инструкции по установке автономной версии Office см. в статье Использование автономного установщика Office (откройте соответствующую вкладку для своей версии Office).

Если вы не используете проводное подключение к Интернету, подключите устройство и попробуйте установить Office еще раз.

При установке Office на работе или в учебном заведении сеть может быть ограничена так, что установка Office будет недоступной. В таком случае принесите устройство туда, где таких ограничений нет, например домой или на территорию беспроводного доступа, и попробуйте установить Office еще раз.

Примечание: Если нужно установить Office на рабочем месте или в учебном заведении, обратитесь в ИТ-отдел — его сотрудники помогут вам справиться с любыми ограничениями сети.

Если вы используете устройство как дома, так и на работе, попробуйте отключить параметры прокси-сервера в Microsoft Edge или Internet Explorer перед установкой Office. При использовании другого браузера ознакомьтесь с соответствующим разделом справки, чтобы узнать, как отключить параметры прокси-сервера.

Нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите пункт Параметры.

Выберите Сеть и Интернет, слева перейдите в нижнюю часть выбранных параметров и щелкните Прокси-сервер.

В группе Автоматическая настройка прокси выполните автоматическое обнаружение параметров или используйте скрипт настройки, переведя ползунок в положение Вкл. или Выкл.

В группе Настройка прокси вручную можно выбрать нужный прокси-сервер. Как правило, он выключен, так что если вы переводите ползунок в положение Вкл., не забудьте нажать кнопку Сохранить. Если он был выключен, перед тем как вы его включили, выполните нужные действия и не забудьте вернуть ползунок в положение Выкл..

Internet Explorer 7, 8, 9, 10 или 11

В Internet Explorer щелкните Сервис (верхний правый угол) > Свойства браузера.

Откройте вкладку Подключения и нажмите кнопку Настройка сети.

В разделе прокси-сервера снимите флажок «Использовать прокси-сервер для локальных подключений (не применяется для удаленных или VPN-подключений)».

Нажмите кнопку Применить и ОК, чтобы сохранить изменения. Перезагрузите компьютер.

Примечание: Возможно, вам потребуется отключить дополнительные параметры прокси-сервера. Если это не помогло и вы устанавливаете Office на рабочем месте или в учебном заведении, обратитесь к специалистам ИТ-отдела для получения дополнительных сведений. Если вы ИТ-администратор, ознакомьтесь со статьей об URL-адресах и диапазонах IP-адресов Office 365.

Чтобы узнать, как отключить антивирусную программу, перейдите на веб-сайт ее производителя. Кроме того, может помочь удаление антивирусной программы. Обязательно переустановите ее после установки Office или включите, если вы отключали ее.

Если вы не знаете, какую антивирусную программу вы используете, вы можете найти ее название в панели управления, выполнив указанные ниже инструкции.

Совет: С Windows 10 поставляется антивирусная программа «Защитник Windows». Если выяснится, что вы используете ее, нажмите кнопку Начать, выберите Параметры > Обновление и безопасность, а затем выберите Защитник Windows слева. Установите переключатель в положение Выкл. Не забудьте потом включить его.

  • Выберите свою операционную систему
  • Windows 10
  • Windows 8.1
  • Windows 7

В меню Пуск введите в поле поиска словосочетание панель управления, а затем выберите в результатах поиска приложение Панель управления.

Выполните одно из следующих действий:

В представлении Категория выберите Система и безопасность > Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Безопасность и обслуживание и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Чтобы открыть панель управления, щелкните правой кнопкой мыши кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите пункт Панель управления.

Выполните одно из следующих действий:

В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Чтобы открыть панель управления, нажмите кнопку Пуск (в левом нижнем углу) и выберите пункт Панель управления.

Выполните одно из следующих действий:

В представлении Категория выберите Система и безопасность > Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

В представлении Крупные значки или Мелкие значки выберите Центр поддержки и щелкните стрелку вниз рядом с элементом Безопасность.

Если Windows обнаружит антивирусную программу, вы увидите ее в списке Защита от вирусов.

Если вы используете брандмауэр другого производителя, найдите инструкции по временному отключению на его веб-сайте. Инструкции для брандмауэра Windows см. ниже.

Перейдите к статье Защита компьютера от вирусов и прокрутите ее до раздела Включение и выключение брандмауэра Windows

Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector